Términos de Servicio

Última actualización: Marzo de 2026. Al utilizar 6Sigma Certify, usted acepta íntegramente los siguientes términos, condiciones y limitaciones vinculantes.

Notificación Importante

Plataforma de 'Readiness' y Diagnóstico. 6Sigma Certify es una herramienta de software diseñada para preparar, asistir y gestionar sistemas de calidad corporativos. No somos un ente certificador acreditado. La validación, emisión y auditoría oficial de sus certificados ISO debe ser realizada por un organismo independiente de certificación (ej. IRAM, SGS, Bureau Veritas).

1. Naturaleza del Servicio y Rol de la Inteligencia Artificial

La plataforma integra capacidades de Procesamiento de Lenguaje Natural (LLM) para automatizar la detección de brechas y auditar documentación contra requisitos normativos (ISO 9001, etc.).

  • La IA actúa exclusivamente en rol asistencial para reducir la carga burocrática.
  • Los hallazgos, sugerencias y alertas de "Cumplimiento" generados por la Inteligencia Artificial representan una evaluación algorítmica y no constituyen una garantía legal o probatoria de conformidad normativa.
  • La responsabilidad final recae en el usuario humano. Usted, en calidad de Gestor de Calidad o Auditor Interno, es responsable de aprobar, descartar o corregir los dictámenes que emita la plataforma.

Propiedad Exclusiva de Datos

El Cliente mantendrá en todo momento la propiedad completa, irrestricta y exclusiva sobre toda la evidencia, manuales, flujogramas y datos subidos a la Bóveda de 6Sigma Certify. Nosotros no reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre sus documentos corporativos.

2. Uso Aceptable de la Plataforma

Como usuario o administrador de un Tenant (espacio de trabajo), usted se compromete a:

  • No subir documentación o evidencia que contenga material clasificado ilegal, contenido ofensivo o que viole secretos comerciales de terceros sin autorización.
  • Garantizar que los accesos delegados a su organización están restringidos a personal autorizado.
  • No realizar ataques de denegación de servicio (DoS), ingeniería inversa del motor de evaluación IA ni *scraping* de los tableros de readiness.

3. Niveles de Servicio (SLA) y Disponibilidad

6Sigma se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para que la Bóveda de Evidencia y el Dashboard ISO estén disponibles con un Uptime del 99.9% mensual. El SLA no cubre ventanas de mantenimiento programado debidamente notificadas.

4. Terminación y Retención de Datos

Usted puede cancelar su suscripción o solicitar la eliminación total de su Tenant en cualquier momento. Tras la terminación, conservaremos los metadatos y registros inmutables por un período de 30 días, tras lo cual se ejecutará la purga destructiva irrecuperable de toda la evidencia asociada a su organización de nuestros servidores primarios y copias de seguridad.